बुकिंग के नियम
आखिरी अपडेट 6 नवंबर 2026
ये नियम River Safari - Bentota by STT के साथ सीधे, WhatsApp पर या हमारे बुकिंग लिंक से बुक की गई सफारी पर लागू होते हैं।
बुकिंग
- हमारी वेबसाइट पर अपनी सफारी, ग्रुप, दिन और शुरू होने का समय चुनें, या WhatsApp पर संदेश भेजें।
- हम उपलब्धता, नाव और नदी की स्थिति जाँचते हैं और जानकारी पक्की करते हैं। हमारे पक्का करने तक कुछ भी बुक नहीं होता।
- फिर हम आपको अपना बुकिंग लिंक या सुरक्षित पेमेंट लिंक भेजते हैं।
- बुक करने के लिए 40% या पूरी रकम दें। आपका भुगतान मिलते ही सफारी पक्की हो जाती है।
कीमतें और भुगतान
- कीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं और आपके पूरे निजी ग्रुप की कुल कीमत हैं, प्रति व्यक्ति नहीं।
- हम 5 साल और उससे बड़े मेहमान गिनते हैं। 0–4 साल के बच्चे मुफ़्त हैं, लेकिन नाव पर सीट लेते हैं।
- अगर आपने 40% दिया है, तो बाकी रकम पहुँचने पर दी जाती है।
रद्दीकरण
- सफारी से 72 घंटे या उससे पहले: हम आपकी चुकाई रकम का 90% लौटाते हैं। बाकी 10% ट्रांज़ैक्शन और हैंडलिंग शुल्क है।
- 72 घंटे से कम पहले: हम सफारी की कीमत का 40% रखते हैं और उससे ज़्यादा चुकाई गई रकम लौटा देते हैं।
- न आने पर: कोई रिफ़ंड नहीं।
$100 की सफारी के उदाहरण
| कब रद्द किया | आपने चुकाए | हम लौटाते हैं |
|---|---|---|
| 72 घंटे या उससे पहले | $100 | $90 |
| 72 घंटे या उससे पहले | $40 | $36 |
| 72 घंटे से कम पहले | $100 | $60 |
| 72 घंटे से कम पहले | $70 | $30 |
| 72 घंटे से कम पहले | $40 | $0 |
| न आने पर | कोई भी रकम | $0 |
| हम मौसम के कारण रद्द करें और आप रिफ़ंड चुनें | $100 | $95 |
| हम मौसम के कारण रद्द करें और आप रिफ़ंड चुनें | $40 | $38 |
मौसम और नदी की स्थिति
- रवानगी मौसम और नदी की सुरक्षित स्थिति पर निर्भर करती है। अगर हालात आपकी यात्रा पर असर डालें, तो हम आपको विकल्प बताएँगे। सुरक्षित होने तक हम रवानगी पक्की नहीं करते।
- अगर मौसम या नदी की स्थिति के कारण हम रद्द करते हैं, तो आप बिना अतिरिक्त खर्च के नया समय चुन सकते हैं, या 5% ट्रांज़ैक्शन शुल्क घटाकर अपनी चुकाई रकम वापस ले सकते हैं।
होटल पिकअप और हमारा ऑफ़िस
- Signature में 4 किमी के अंदर मुफ़्त होटल पिकअप और ड्रॉप शामिल है। हम शुरू होने के समय से 5–15 मिनट पहले आपको लेने आते हैं।
- आप खुद भी हमारे ऑफ़िस आ सकते हैं। दूर के होटलों से अपने साधन से आएँ, या अतिरिक्त शुल्क पर ट्रांसपोर्ट के बारे में पूछें, जिसे हम बुकिंग से पहले पक्का करते हैं।
- Essential में ट्रांसपोर्ट शामिल नहीं है। कृपया बेंटोटा में हमारे ऑफ़िस आएँ, Aida Gems & Jewellery के पास।
सुरक्षा
- हर मेहमान के लिए लाइफ़ जैकेट, बच्चों के साइज़ भी, और हर नाव पर फ़र्स्ट-एड किट।
- हमारे गाइड नाव सुरक्षा में प्रशिक्षित हैं। कृपया नाव पर उनके निर्देश मानें।
- हर यात्रा से पहले हम मौसम और नदी की जाँच करते हैं और सुरक्षित न हो तो कभी नहीं निकलते।
- बीमा कवर पॉलिसी की शर्तों के अनुसार है।
वन्यजीव
- नदी पर जानवर जंगली हैं, इसलिए हर बार अलग दिखते हैं और इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।
सवाल
WhatsApp पर संदेश भेजें या +94 71 893 2155 पर कॉल करें। हम सुबह 7 से रात 10 बजे तक (श्रीलंका समय) अंग्रेज़ी में जवाब देते हैं।
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